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帮助中心

常见问题解答、NEX 助手,以及必要时的客服团队。

常见问题

账号

  • 如何创建账号?

    点击“注册”,然后选择适合您的账号类型:职业档案、简易档案、企业或协助机构。系统会向您的邮箱发送一个六位数验证码以确认地址;输入验证码后即可登录。

  • 忘记密码怎么办?

    在登录页面点击“忘记密码”,输入您的电子邮箱。您会收到一个仅可使用一次的链接,用于设置新密码。NEX 团队绝不会向您索要密码。

职位

  • 如何找到适合我的职位?

    填写您的求职偏好(领域、职业、地点、经验水平)并完善简历:您的主页会突出显示匹配的职位,并说明匹配原因。所有已发布的职位也都可以通过链接直接查看。

申请

  • 如何申请职位?

    登录后打开职位,查看所需材料清单:提交前系统会提示缺少的材料。您档案中已有的文件会自动沿用。确认后即可提交申请。

  • 如何跟进我的申请?

    “我的申请”栏目会显示每份申请所处的阶段和结果。招聘方联系您时,相应申请上会出现“消息”链接。

套餐与价格

  • NEX 的费用是多少?

    每种账号类型都有免费套餐。付费套餐提供更多工具和时间上的优势,但绝不限制对人才的访问。价格显示在“价格”页面,会根据您所在国家的购买力或企业规模进行调整。

付款

  • 支持哪些付款方式?

    可用的付款方式取决于您所在的国家和币种:银行卡、移动支付、银行转账或电子钱包,付款时会显示。如选择人工付款,请填写交易参考号并上传凭证,随后将进行审核。

安全

  • 谁能看到我的电话和邮箱?

    除 NEX 外没有任何人。即使在录用之后,您的联系方式也绝不会向雇主或发布信息的人展示:由 NEX 联系双方安排见面。在消息中输入的联系方式也会被自动隐藏。

  • 如何更好地保护我的账号?

    请使用足够长且独一无二的密码,并在设置中开启两步验证:每次登录时都需要输入身份验证应用生成的代码。您还可以在设置中查看并结束已登录的会话。

企业管理

  • 为什么我的职位在等待审核?

    尚未认证的机构发布的职位需先经过审核才能上线:这是我们防范虚假招聘者的措施。请在企业资料页提交认证材料(注册信息及证明文件)以加快审核。

  • 如何为员工开通访问权限?

    在管理空间中先搭建组织架构,再创建工作岗位。每个岗位都可以拥有独立的登录账号,并且只能在企业工作时间内使用您授予的模块。

欺诈与举报

  • 有招聘者向我要钱,怎么办?

    请不要付款。正规招聘者绝不会以工作、面试或材料为由收取费用。请立即使用“举报”按钮举报该职位或档案,或在“欺诈或举报”类别下提交工单:NEX 团队会迅速处理。

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