Centro de ajuda

As respostas às perguntas mais frequentes, o assistente da NEX e, se necessário, a equipa de apoio.

Perguntas frequentes

Como crio a minha conta?
Escolha «Criar conta» e depois o tipo de conta que lhe corresponde: perfil profissional, perfil simples, empresa ou empresa de assistência. Recebe por e-mail um código de seis dígitos para confirmar o endereço; introduza-o e depois inicie sessão.
Esqueci-me da palavra-passe. O que faço?
Na página de início de sessão, escolha «Esqueci-me da palavra-passe» e indique o seu e-mail. Recebe uma ligação, válida uma única vez, para escolher uma nova palavra-passe. A equipa da NEX nunca lhe pedirá a palavra-passe.

Como encontro ofertas adequadas a mim?
Preencha as suas preferências (áreas, profissões, locais, nível de experiência) e complete o seu CV: o seu painel destaca as ofertas que lhe correspondem, com os motivos indicados. Qualquer oferta publicada também pode ser consultada pela respetiva ligação.

Como me candidato a uma oferta?
Inicie sessão, abra a oferta e verifique a lista de documentos pedidos: o que faltar é assinalado antes do envio. Os documentos que já estão no seu perfil são reutilizados automaticamente. Depois, envie a sua candidatura.
Como acompanho as minhas candidaturas?
A secção «As minhas candidaturas» mostra a etapa e o resultado de cada uma. Quando um recrutador lhe escreve, aparece uma ligação «Mensagens» na candidatura em causa.

Quanto custa a NEX?
Cada tipo de conta tem um plano gratuito. Os planos pagos acrescentam ferramentas e vantagem no tempo, nunca o acesso às pessoas. Os preços, indicados na página Preços, adaptam-se ao poder de compra do seu país ou à dimensão da sua empresa.

Que meios de pagamento são aceites?
Os meios disponíveis dependem do seu país e da sua moeda: cartão, dinheiro móvel, transferência ou carteira eletrónica. Aparecem no momento do pagamento. Num pagamento manual, indique a referência da operação e anexe o comprovativo; a validação vem a seguir.

Quem vê o meu telefone e o meu e-mail?
Ninguém fora da NEX. Os seus contactos nunca são mostrados aos empregadores nem a quem publica anúncios, mesmo depois de uma contratação: é a NEX que contacta as duas partes para organizar o encontro. Nas mensagens, os contactos escritos são ocultados automaticamente.
Como protejo melhor a minha conta?
Escolha uma palavra-passe longa e única e ative a verificação em dois passos nas definições: será pedido um código da sua aplicação de autenticação em cada início de sessão. Aí também pode consultar e terminar as sessões abertas.

Porque é que a minha oferta aguarda validação?
As ofertas de uma organização ainda não verificada passam pela moderação antes de serem publicadas: é a nossa proteção contra falsos recrutadores. Envie o processo de verificação (registo e comprovativos) a partir da ficha da empresa para acelerar.
Como dou acesso aos meus colaboradores?
No espaço de gestão, desenhe o organograma e depois crie postos de trabalho. Cada posto pode receber o seu próprio identificador de acesso e só abre os módulos que lhe atribuir, durante o horário da empresa.

Um recrutador pede-me dinheiro. O que faço?
Não pague nada. Nenhum recrutador honesto pede dinheiro por um emprego, uma entrevista ou um processo. Denuncie de imediato a oferta ou o perfil com o botão «Denunciar», ou abra um pedido na categoria «Fraude ou denúncia»: a equipa da NEX atua rapidamente.